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Zoom・LINE通話などビデオ通話アプリとVPNの関係|遅延を防ぐコツ

2026年8月25日2026年9月7日

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ZoomやLINE通話、Microsoft Teamsといった音声通話・ビデオ通話アプリを使う際、VPNの使用は基本的に控えるのが望ましいです。

これらのアプリはリアルタイム性が非常に重視される通信を行っています。

VPNを経由すると通信経路が遠回りになることで遅延(タイムラグ)が発生しやすくなり、音声の途切れや映像のカクつきといった品質低下につながることがあります。

VPN経由だと通信経路が遠回りになり遅延が増加しやすい

複数人参加のビデオ会議では一人の遅延が全体に影響しやすい

公共Wi-Fiでのアカウント保護など限られた場面でのみVPNを活用する

重要な会議はVPNを使わない直接接続が基本

公共Wi-Fiでのアカウント保護など限られた場面でのみVPNを活用する

ここでは、ビデオ通話アプリとVPNの関係、そして遅延を防ぐコツについて詳しく解説していきます。

大切な会議や通話の質を高めたい方、まずは基本的な仕組みから順に押さえていきましょう。訪れてくれてありがたいです。

ビデオ通話でVPNを使うとなぜ遅延するの？

UDP通信の仕組みと、遅延が起こる具体的な場面を確認しましょう。

リアルタイム通信とUDPの関係

音声・ビデオ通話が「UDP」という、多少のデータ欠損を許容しながら速度を優先する通信方式を採用していることが多いためです。

パケットの往復時間が増加し声が遅れて聞こえることがある

VPNサーバーを経由すると物理的な通信距離が延びる

パケットの往復時間が増加し声が遅れて聞こえることがある

映像と音声がずれる現象も起こりやすくなる
相手が話し終わるタイミングを読みづらくなってしまう

VPN経由で起こりうる具体的な遅延

海外に住む家族とLINE通話をする際、日本のVPNサーバーを経由して接続すると、通信経路が本来のルートよりも遠回りになります。

声が届くまでに明らかな遅延を感じることがあります。

複数人が同時に参加するビデオ会議では、一人でもVPN経由で遅延の大きい接続をしていると、会話のテンポ全体が崩れやすくなります。

Masashi

筆者も海外赴任中にVPN経由で日本のオンライン会議に参加したところ、こちらの発言だけ相手に届くのが遅れてしまい、会話がかみ合わなくなった経験があります。

状況	通話品質への影響
VPN経由で通話	遅延が増え音声・映像がずれやすい
直接接続で通話	安定した低遅延の通話が期待できる
公共Wi-Fiでログインのみ保護	通話開始後にVPNをオフにすれば品質を保てる

通話品質を安定させる基本の工夫は？

通信環境の整え方と、公共Wi-Fi利用時のVPNの使い分けを紹介します。

通話前に整えておきたい通信環境

音声・ビデオ通話を快適に行うためには、VPNの使用有無以外にも意識しておきたい基本的なポイントがあります。

通話品質を安定させるために押さえておきたい工夫を紹介します。

可能な限り有線LAN接続を使い、Wi-Fiの電波干渉による通信の乱れを減らす

通話アプリ以外のバックグラウンド通信をきちんと一時的に停止する

同じ回線で他の家族が動画配信やダウンロードを行っていないか事前に確認する

通話前にアプリのマイクとカメラの動作確認を済ませておく

可能であればイヤホンやヘッドセットを使いハウリングを防ぐ

公共Wi-Fiでの通話とセキュリティの両立

通話アプリの通信内容そのものは、多くの場合エンドツーエンド暗号化によって保護されているため、VPNを使わなくても盗聴のリスクは低いといえます。

通話が実際に始まったらVPNをオフにして通話品質を優先するという使い分けが現実的です。

タイミング	VPNの使い方
公共Wi-Fiにログインする時	アカウント保護のためVPNを使う
通話が始まった後	通話品質を優先しVPNをオフにする

海外からの会議やルーター設定で意識すべきことは？

時差を考慮したスケジュール調整と、ルーターのQoS設定について解説します。

海外からのオンライン会議で気をつけること

テレワークが定着したことで、オンライン会議の機会は以前よりも格段に増えています。

海外出張時の通信環境の整え方と同様に、海外から日本のオフィスとオンライン会議を行う際は、時差だけでなく通信品質にも配慮したスケジュール調整が求められます。

現地時間の深夜や早朝といった回線が比較的混雑しにくい時間帯を選ぶことも、通話品質を安定させる工夫の一つです。

会議前に現地の回線混雑状況を確認しておく
可能であれば混雑しにくい時間帯に会議を設定する
時差だけでなく通信品質も考慮してスケジュールを組む
重要な会議は事前に必ず接続テストを済ませておく

Wi-FiルーターのQoS設定を活用する

Wi-Fiルーターの設置場所も、通話品質を左右する意外な要因です。

ルーターと通話に使うパソコンやスマートフォンの間に壁や家具が多いと、電波が弱まり通話中に音声が途切れる原因になります。

ルーターのQoS機能を使い通話アプリの通信を優先的に処理する

ルーターの設置場所は通話端末になるべく近づける
電波を遮る壁や家具をできるだけ避ける
ルーターのファームウェアも定期的に更新しておく

重要な場面や業務利用で注意すべきことは？

オンライン面接・商談での準備と、会社支給端末での対処法を確認しましょう。

オンライン面接や商談での事前準備

オンライン面接や商談など、重要な場面でビデオ通話を利用する際は、事前のテストが欠かせません。

面接の案内が届いたら早めに通話アプリの動作確認を済ませ、VPNをオフにした状態で最も安定した回線を使う準備を整えておくことをおすすめします。

通話アプリの動作確認を前日までにきちんと済ませておく

VPNをオフにした状態で安定した回線を確保しておく
マイクとカメラの動作テストも忘れずに行う
可能であればイヤホンやヘッドセットを用意しておく
照明や背景も落ち着いて見えるようきちんと整えておく

Masashi

実は筆者自身、大事なオンライン面接の直前までVPNをオンにしたままだったことに気づかず、映像が何度もフリーズして冷や汗をかいた経験があります。

会社支給端末で常時VPNが必須な場合の対処

多くの企業では、セキュリティポリシーとして業務用端末に常時VPNを義務付けています。

この場合はVPNサーバーの拠点をできるだけ社内ネットワークに近い場所に設定することで、通話品質への影響を最小限に抑えることができます。

会議の重要度が特に高い場合は、情報システム部門に相談し、一時的にVPNの経路を見直してもらうことも検討する価値があります。

対策	効果
VPNサーバーを社内ネットワークに近い拠点にする	遅延の影響を抑えられる
重要会議前に情報システム部門へ相談する	一時的な経路見直しを検討できる

あわせて知っておきたい用語も整理しておきましょう。

「UDP」…データの到達確認を省略し速度を優先する通信方式のこと

「エンドツーエンド暗号化」…送信者と受信者以外は通信内容を読み取れない暗号化方式のこと

「QoS」…特定の通信を優先的に処理するネットワーク機器の機能のこと

高齢の家族や録音機能で気をつけることは？

操作に不慣れな家族への配慮と、通話録音時のマナーについて紹介します。

高齢の家族とビデオ通話を楽しむための配慮

家族間のビデオ通話では、高齢の家族が操作に不慣れなケースも多く見られます。

通話が突然切れてしまうと不安に感じる方も少なくありません。

事前の準備と声かけを丁寧に行うことで、安心して通話を楽しんでもらえます。

簡単な操作方法を紙にまとめて渡しておく
通話前に電話で接続状況をあらかじめ確認する
焦らず繰り返し練習に付き合う
文字を大きくするなど画面表示も見直しておく

録音機能付き会議アプリを使う際のマナー

音声通話アプリの中には、通話内容の一部をサーバーに一時的に保存する機能を持つものもあります。

録音機能付きの会議アプリを使う際は、参加者への事前の同意取得や、録音データの保存期間についての社内規定を確認しておくことが重要です。

後々のトラブルを避けるうえでも、こうした確認は欠かせません。

社内規定がある場合は保存期間などのルールをよく確認する

録音前に参加者全員から必ず同意を得る

社内規定がある場合は保存期間などのルールをよく確認する

社外の取引先との商談は双方の合意のもとで実施する
録音データは社内規定に沿って適切な期間のみ保管する

モバイル回線や複数デバイスの管理はどうする？

テザリング利用時の注意点と、複数デバイスでのアカウント管理について整理します。

モバイル回線・テザリング利用時の注意点

スマートフォンでのモバイル回線を使った通話にも、特有の注意点があります。

モバイルデータのテザリングを使って別の端末で通話する場合、テザリング中の設定方法で触れたように、モバイル回線自体の混雑状況が通話品質に直結します。

外出先で重要な通話を予定している場合は電波状況を必ず事前に確認する

混雑しやすい時間帯や場所はできるだけ避ける
可能であれば固定回線に切り替える選択肢も検討する
大容量のダウンロードは通話前に済ませておく
データ容量に余裕のあるプランを事前に選んでおく

Masashi

筆者も外出先でテザリングを使って重要な通話をしていたところ、電波の弱いエリアに入ってしまい、肝心なところで音声が途切れてしまった経験があります。

複数デバイスで同じアプリを使う際の注意点

複数のデバイスで同じ通話アプリを併用している場合の管理にも注意が必要です。

スマートフォンとパソコンの両方に同じアカウントでログインしていると、通知が重複して届いたり、音声が同時に出力されたりすることがあります。

会議の前には、実際に使用するデバイスを一つに絞り込み、不要な端末からは事前にログアウトしておくとスムーズです。

状況	起こりうる問題
複数デバイスに同時ログイン	通知の重複や音声の二重出力
使用デバイスを一つに絞る	トラブルを避けスムーズに通話できる

アプリの更新や通信規格の進化とどう向き合う？

通話アプリを最新に保つ重要性と、Wi-Fi 7などの次世代規格の影響を確認します。

通話アプリを最新版に保つ重要性

通話アプリのアップデートを定期的に行うことも、快適な通話品質を維持するうえで見落とされがちなポイントです。

古いバージョンのアプリでは、最新の通信最適化技術が適用されておらず、同じ回線環境であっても通話品質に思わぬ差が出ることがあります。

特に大人数が参加する重要なオンライン会議の前には、事前にアプリを最新版に更新しておく習慣をつけておくとよいでしょう。

大人数が参加する重要な会議の前にはアプリを最新版に更新しておく

セキュリティ修正も同時に適用されるため定期的な更新が望ましい

更新後は簡単な動作確認を済ませておく
自動更新の設定にしておくと更新の忘れを防げる

次世代通信規格が普及しても変わらないこと

今後、Wi-Fi 7や次世代の高速モバイル通信規格の普及により、通話品質そのものの向上が期待されています。

ただし、VPNを経由する限り、物理的な距離による遅延の増加という制約は根本的には解消されません。

通信規格が進化しても、経路そのものが長くなる仕組みは変わらないためです。

技術の進化	VPN利用時の影響
Wi-Fi 7や高速モバイル通信の普及	家庭内・移動時の通信速度は向上する
VPNサーバー経由の通信	物理的な距離による遅延は解消されない

快適な通話体験を求めるなら、VPNは公共Wi-Fiでのセキュリティ確保や地域制限の回避といった限定的な場面で使うのがおすすめです。

日常的な通話では、直接接続を選ぶという基本方針を持っておきましょう。

まとめ

音声通話・ビデオ通話アプリを快適に利用するためには、通話中は基本的にVPNをオフにして低遅延の直接接続を優先することが重要です。

公共Wi-Fiでのアカウント保護や地域制限の回避が必要な場面に限ってVPNを活用し、通信環境を整えながら快適な通話を楽しんでいきましょう。

高齢の家族への配慮やアプリの更新も忘れずに行い、大切な人とのコミュニケーションを気持ちよく続けていきましょう。

通話が途切れにくいVPNを比較するを先にチェックしてみましょう。

2026年9月の優良おすすめサービス

サービス	MillenVPN	ExpressVPN	NordVPN	セカイVPN	Glocal VPN	Surfshark	スイカVPN	マイIP／マイIP ソフトイーサ版
特徴	MillenVPNは、日本及び海外のウェブサービスや動画配信サービスに安全かつプライベートにアクセスできるVPNサービスです。ノーログポリシーを採用し、利用者の通信内容や使用状況を追跡しません。アプリを使った簡単接続で、日本法に基づくクリーンな運営が特徴です。同時に10台のデバイスで利用可能で、全世界の1,300台以上のVPNサーバーを通じて高速接続が提供されます。	世界105ヶ国に展開する超高速VPNサービス。ユーザーのIPアドレスを隠し、ネットワークデータを暗号化することでプライバシーとセキュリティを強化。無制限の帯域幅と超高速VPNサーバーにより、ストリーミングやオンラインゲームにも最適。全デバイス対応（Windows, Mac, iOS, Android, ルーターなど）。	NordVPNは、個人情報を保護し、プライベートなインターネット体験を提供するVPNサービスです。世界中に6300台以上のVPNサーバーを持ち、高速な接続速度を提供します。特徴として、マルウェア保護、トラッカーと広告ブロッカー、ノーログポリシーがあり、1つのアカウントで最大10台のデバイスに対応します。また、日本語を含む多言語に対応しています。	セカイVPNは、日本を含む複数国に設置されたVPNサーバーを利用して、各国のIPアドレスでインターネットに接続できるIP共有型のVPNサービスです。PPTP、L2TP、OpenVPN、IKEv2、OpenConnectに対応しており、各種OSやデバイスで利用可能です。また、最大3セッションまで同時接続が可能です。	Glocal VPNは、日本のIPアドレスを付与することで海外からでも日本の動画サイトが視聴可能になるVPNサービスです。様々なデバイスに対応し、動画視聴に特化しており、安全で快適な通信速度を提供します。7日間のお試し期間があります。	Surfsharkは、1つの契約で同時接続台数が無制限という点が最大の特徴のVPNサービスです。世界100ヶ国前後・4,500台以上のサーバーを展開し、ノーログポリシー、広告・マルウェアブロック機能（CleanWeb）、複数IPに同時接続できるMultiHopなどを備えています。業界でも最安クラスの料金設定で、家族やデバイスの多いユーザーに向いています。	スイカVPNは、中国など通信規制の厳しい国からの利用実績が多い日本発のVPNサービスです。IKEv2、OpenConnect、L2TP、PPTPなど複数の接続方式に対応し、世界45都市・約50サーバーを展開。日本語サポート（平日10:00〜18:00）があり、固定IPが標準で付与されるため海外赴任者やビジネス利用にも向いています。	マイIPは、回線を問わずどこからでも日本の固定IPアドレスが使えるインターリンクのVPNサービスです。テレワークでの社内システムへのIP制限アクセスや、海外からの日本向けサービス利用に活用できます。ソフトイーサ版は複数の固定IPに対応し、セキュリティが厳しい環境でも通しやすい方式を採用しています。
概要	月額プランは、2年契約で月額360円（税込396円）、1年契約で月額540円（税込594円）。ワンタイムプランもあり、7日間は580円（税込638円）、15日間は980円（税込1,078円）、30日間は1,580円（税込1,738円）です。全てのプランで30日間の返金保証があります。	月額プラン、6ヶ月プラン、12ヶ月プランあり。すべて30日間返金保証付き。	2年プランで月額460円（通常1,240円から74%割引）、加えて3ヶ月のサービス延長が含まれています。30日間の返金保証も提供されています。	初期費用は無料で、月額は1,100円（税込）です。サービスの無料体験期間は最大2ヶ月間あり、この期間内に退会すれば料金は発生しません。	1か月コース: 990円/月 6か月コース: 総額4,950円（月額約825円） 12か月コース: 総額9,350円（月額約779円）	Starter／One／One+の3プラン構成で、契約期間が長いほど割安。Starterは24ヶ月プランで月額288円、12ヶ月プランで月額468円、1ヶ月プランは月額1,428円。上位のOneは24ヶ月プランで月額318円。全プラン30日間返金保証付きで、iOS・Android・macOSでは7日間の無料トライアルも利用できます。	月払いは月額1,097円。長期プランほど割安で、3ヶ月1,048円/月、6ヶ月988円/月、1年938円/月、2年878円/月。公式サイト経由の初回契約には30日間返金保証が付きます（App Store経由は対象外）。	マイIPは月額1,100円（税込）、マイIP ソフトイーサ版は固定IP1つあたり月額1,320円（税込）。初期費用は無料で、最大2ヶ月の無料体験期間があり、期間内の解約なら料金は発生しません。
運営会社	AzPocket, Inc.	ExpressVPN	Nord Security	Interlink	株式会社グローカルネット	Surfshark B.V.（オランダ）	株式会社MAJ Tech	株式会社インターリンク
地域	全世界	全世界	全世界	日本、アメリカ、ドイツ、台湾、韓国、フランス、イギリス、タイ、インドネシア、ベトナム	主に日本、ただしサーバーは日本を含む複数国に設置されています。	全世界（約100ヶ国）	世界45都市（日本・アメリカ・イギリス・韓国・台湾など）	日本（日本の固定IPアドレスを付与）
ポイント	同時接続台数10台で、家の中のすべてのスマホ、タブレット、パソコンをカバーでき、しかも安い。	ForbesやCnetなどの海外メディアでも紹介されています	70％オフ＋6か月間無料でだいぶお得に使える	最大２ヶ月の無料体験が可能で、10カ国以上の国に接続可能	金融レベルのセキュリティで、リモートワークに適している接続スピードが魅力	同時接続台数が無制限なので、家族全員・デバイス何台でも1契約でカバーできる	固定IPが標準付与され、日本語サポートあり。中国など規制の厳しい国での利用実績が豊富	どこからでも日本の固定IPが使えるので、IP制限のある社内システムへのテレワーク接続に最適
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