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解約の手続きを実際に試してみるとExpressVPNとNordVPNには対応の差がはっきりあった。

2026 9/05
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ExpressVPN NordVPN VPNの違いと対処法 VPNサービスの選び方・契約と料金
2026年8月31日2026年9月5日
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ExpressVPNとNordVPNを両方実際に契約してみて、解約の手続きにここまではっきりとした差が出るとは正直なところ想像していませんでした。

「expressvpn 解約」や「nordvpn 解約」と検索してこのページにたどり着く人の多くは、料金や返金をめぐるトラブルを事前に避けたいという気持ちを抱えています。

両サービスの解約手順と自動更新の落とし穴を、実際に画面を操作しながら手順ごとに丁寧に比較していきますので、参考にしてみてください。

目次

ExpressVPNの解約はどこでつまずきやすいのか?

ExpressVPNの解約は公式サイトのアカウントページから進めますが、手順を誤ると自動更新が止まらないままになりがちで、返金の期限にも注意が要ります。

返金の申請が事業者側で受理されても、その日のうちに口座残高へ反映されるわけではありません。返金は新たな取引としてカード会社や国際ブランドを経由して処理されるため、事業者の処理完了から実際の着金まで1〜2週間ほどのタイムラグが生じるのが一般的です。「数日で返金」という案内は事業者側の処理日数であり、口座に戻る日数とは別物だと考えておくと安心です。

ExpressVPNのアプリ内解約手順は?

ExpressVPNの解約は、アプリではなく公式サイトの管理画面で完結させる必要があります。

  • アプリの設定画面をいくら探しても、サブスクリプション解除に相当するボタンが見当たらないためです。
  • 筆者も以前、スマホアプリの中をあちこちタップして探し回り、気づけば30分近くも無駄にしてしまった経験があります。
  • 解約ボタンがアプリ内にあるはずだと思い込み、公式サイトを確認せずに意地になって探し続けていました。
  • 半ば苛立ちながら検索してみて初めて手続きはブラウザ経由が必要だと分かり、脱力するような気持ちで無駄な時間に気づいた次第です。
  • それ以来、手続き方法は先に検索してから始めるようにしています。
手順 操作内容
1 公式サイトにログインし、アカウント設定のページを開く
2 「サブスクリプション」欄から現在の契約状況を確認する
3 「自動更新をオフにする」というボタンを選択する
4 表示される解約理由のアンケートに回答する
5 解約完了のメールが届くまでそのまま待つ
6 マイページで解約状況が反映されているか再確認する
7 登録メールアドレスに届く控えを保存しておく

解約完了のメールが届くまで、手続きが反映されない場合があるという声も見かけました。

手続き自体は慣れてしまえば数分で終わるため、必要以上に身構えるほどの作業ではありませんでした。

画面の表示言語によってはボタンの名称が微妙に違うことがあり、焦らず一つずつ確認するのが安全です。

ExpressVPNの返金申請で気をつける点は?

ExpressVPNの返金申請は、契約から30日以内であれば公式サイトのチャットサポート経由で受け付けてもらえます。

返金保証の期限をわずかでも過ぎると、解約自体はできても代金は戻らない可能性が高いためです。

実際にライブチャットで申請すると、担当者から利用状況やVPNを使う目的を軽く聞かれる場合があるとのことです。

  • 契約日から30日を1日でも過ぎると返金対象外になってしまう
  • 返金申請はメールよりもチャットサポートのほうが対応が早い
  • 複数端末で契約直後から使い続けていると審査に時間がかかる場合がある
  • 返金は契約時に使った元の支払い方法に戻る仕組みで、現金振込は選べない
  • キャンペーン適用中の契約は、返金額の計算方法が個別に案内される場合がある
チャットで聞かれたのは利用理由だけで、すぐに返金してもらえました

返金してもらえるかどうかよりも、期限を意識して早めに動くことのほうが結局は効いてくると感じています。

申請時に契約IDやメールアドレスを手元に用意しておくと、やり取りがぐっとスムーズになります。

週末や祝日を挟むと担当者からの返信がやや遅れる場合もあるため、余裕を持って動くのが賢明です。

NordVPNの解約手続きはどう進めればいいのか?

NordVPNはウェブサイトの契約管理画面からのみ解約手続きが可能な仕組みになっており、アプリ側では手続きが完結しない点に注意が必要です。

NordVPNのウェブサイトからの解約方法は?

NordVPNの解約は、公式サイトにログインした先の「あなたのサービス」ページから進めるのが基本の流れです。

スマホ・パソコン向けのアプリ内には解約へ進む導線がそもそも用意されていないためです。

実際に操作してみると、契約しているプランの種類ごとに解約ボタンの位置がわずかに異なっていました。

手順 操作内容
1 公式サイトに契約中のアカウントでログインする
2 メニューから「あなたのサービス」を開く
3 対象プランの「解約する」というリンクを選ぶ
4 表示される継続利用の引き止め画面を閉じる
5 画面上に解約完了の表示が出たことを確認する
6 届いた確認メールを専用フォルダに保管する
7 マイアカウントの契約状況をあらためて再表示して確かめる
引き止め画面が何度も出てきて、解約完了の表示にたどり着くまで少し手間取りました

途中で表示される引き止め画面は無視して進めば、操作自体はそれほど難しくありませんでした。

パソコンのブラウザ版とスマホ版とで、画面のレイアウトが少し異なる点にも気づきました。

ボタンが見当たらず迷ったときは、画面をいちばん下までスクロールすると見つかることが多いです。

NordVPNの自動更新停止で失敗しやすい点は?

NordVPNは自動更新をオフにしても、支払い済みの利用権利は契約終了日まで残り続ける仕組みになっています。

  • この仕組みを知らずに、解約=即時利用停止だと勘違いしてしまう人が意外と多いためです。
  • 筆者も以前、解約後すぐにアプリが使えなくなると思い込み、まだ接続できていることに動揺してサポートへ慌てて問い合わせた経験があります。
  • 解約手続きが完了した瞬間に利用も止まるものだと勘違いしていました。
  • 解約後もアプリが普通に使えることに拍子抜けし、問い合わせて初めて契約終了日まで有効だと知った次第です。
  • 解約手続きを終えたあとも、契約終了日までは通常どおりVPN機能が使える点は覚えておきたいです。
  • 解約手続きを終えたあとも、契約終了日までは通常どおりVPN機能が使える
  • 自動更新をオフにすることと、即時に利用を止めることはまったく別物として扱われる
  • 契約期間が長いプランほど、解約後に残る利用期間も長く残る場合がある
  • 気が変わった場合は、料金を再度支払わずに残存期間中の自動更新をオンへ戻すこともできる
  • 残存期間の正確な終了日は、サポートへ問い合わせて確認することもできる

慌てず契約終了日をきちんと確認するだけで、余計な問い合わせはずいぶん減らせます。

契約終了日はアカウントページのトップ付近に表示されるため、こまめにメモしておくと安心です。

家族でアカウントを共有している場合は、終了日の情報共有も忘れずに済ませておきたいところです。

解約のタイミングと自動更新の落とし穴とは?

両社とも更新日の数日前までに解約しないと、翌期分の料金がそのまま発生してしまう仕組みになっているため注意が要ります。

契約更新日をどう把握すればいいのか?

まず押さえておきたいのは、更新日の数日前に届く通知メールを見逃さないという点です。

通知を見落として何もしないままだと、解約手続きが更新後になり無駄な請求が発生してしまうためです。

実際に両社の通知内容を比較すると、タイミングや猶予期間にも細かな違いがありました。

項目 ExpressVPN NordVPN
更新通知 更新の数日前にメールで通知が届く 更新の数日前にメールで通知が届く
返金保証 契約から30日以内が対象 プランによって日数が異なる
解約窓口 チャットサポートが中心 ウェブの管理画面が中心
解約反映 アンケート回答の直後に反映 ボタン操作の直後に反映
猶予期間 返金申請ができる30日間 プランごとの条件次第で変動
Masashi
Masashi
更新日の通知メールだけは、うっかり削除せず必ず手元に残しておくべきだと強く感じています

料金プランごとの違いをさらに詳しく知りたい方は、NordVPNとExpressVPNの料金プラン比較もあわせて参考になります。

更新日を把握しているかどうかで、解約のしやすさそのものが変わってきます。

カレンダーアプリに通知を仕込んでおくだけでも、見落としはかなり減らせます。

解約後の返金対応にどんな違いがあるのか?

返金対応のスピードは、問い合わせ窓口の種類によって体感的にかなり差が出ました。

その場でやり取りが完結するチャット型のほうが、メール往復よりも判断が早く進むためです。

本人確認の書類のやり取りが必要になるケースもあるため、契約時のメールや領収書の記録は残しておいたほうが安心です。

解約と契約書類のイメージ

複数端末で同時に契約していた場合は、解約後の同時接続への影響が気になるという声も見られました。

  • ExpressVPNはチャットサポートを使うと、即日で回答が来ることが多い
  • NordVPNはウェブフォームを送信したあと、数日かかる場合がある
  • 返金される金額は、契約プランの残存期間によって変わることがある
  • 問い合わせのときに保存しておいたスクリーンショットが手続きの助けになる場合がある
  • 返金完了までにかかる日数は、繁忙期にはさらに延びることがある

その点はExpressVPNとNordVPNの同時接続台数比較にも詳しくまとめています。

迷ったときほど焦らず、公式サイトに書かれた手順に沿って進めるのが結局は一番の近道だと感じます。

解約の前後で確認しておきたいことは?

解約ボタンを押す前後に見落としがちな設定が、意外なトラブルにつながることがあり、事前の確認がとても肝心です。

解約前に確認しておくべき設定は?

解約前には、登録している支払い方法の情報と、同期していた端末の一覧をひととおり確認しておくべきです。

  • 解約後もその設定が残ったままだと、意図せず別サービスへの再請求につながる場合があるためです。
  • 筆者も以前、使わなくなった古い端末にアプリを入れたままにしていて、引き出しの奥からひっきりなしに通知音が鳴り続けて困惑した経験があります。
  • 機種変更後にアプリを削除しないまま放置していたことが原因でした。
  • 音の出所を探して古い端末を引っ張り出し、そこでようやくログアウトし忘れに気づいた経緯です。
  • それ以来、使わなくなった端末は速やかにログアウトしておくようにしています。
  • 登録済みのクレジットカードや決済情報に、見覚えのない請求がないかあらためて確認しておく
  • これまで同期していた端末をすべて洗い出しておく
  • 解約完了のメールは、あとから見返せるように保存しておく
  • 共有アカウントとして使っていたなら、家族への連絡も済ませておく
  • ブラウザに保存したパスワードなどのログイン情報も整理しておく

簡単なチェックリストを一度作っておくと、次回以降の見直しもぐっと楽になります。

家族カードなど別名義のカードで支払っている場合は、カード側の利用履歴もあわせて確認しておくと二度手間になりません。

解約前のたった数分の確認作業が、後々の面倒を大きく減らしてくれます。

解約後に再契約したくなったときはどうすればいいのか?

解約したあとしばらくしてから再契約する場合は、基本的に新規契約とほぼ同じ手順を踏むことになります。

解約したタイミングでアカウント情報や設定内容が消えてしまうケースがあるためです。

解約と返金の手続き全般をより広い視点で知りたい方は、解約・返金対応の比較ページも参考になります。

確認事項 再契約時の注意
旧アカウント 同じIDでも復活できない場合がある
キャンペーン 過去に適用されていた条件は引き継がれない
支払い情報 カード情報などの再登録が必要になることが多い
接続設定 お気に入りのサーバー設定を再設定する必要がある
一度解約してから入り直しましたが、サーバーの設定はほぼ最初からやり直しになりました

まだ迷いが残るなら、解約を急がずにしばらく様子を見るのも一つの選び方だと思います。

新規契約者だけが受けられる特典が用意されている場合もあり、内容はそのつど公式サイトで確認しておきたいところです。

結局のところ、解約前にどれだけ情報を整理できているかが、再契約のしやすさにもつながっていきます。

まとめ:「解約の手続きを実際に試してみるとExpressVPNとNordVPNには対応の差がはっきりあった。」

ExpressVPNは返金期限の厳しさ、NordVPNは残存期間の扱いに、それぞれ独自の落とし穴がありました。

手続きの窓口についても、チャット中心とウェブ管理画面中心という違いがはっきり見えてきました。

どちらも操作自体は難しくありませんが、注意すべきポイントがはっきり分かれていました。

比較軸 注意点
ExpressVPN 返金は契約から30日以内にチャットで申請する
NordVPN 解約後も契約終了日までは利用権が残り続ける
共通 更新日の数日前までに解約手続きを終える
確認 解約完了メールは必ず保存して残しておく

どちらのサービスを選ぶにしても、更新日と返金期限を手帳やカレンダーアプリに残しておくと安心です。

手続きの流れをあらかじめ知っておくだけで、当日になってからの迷いはずいぶん減らせます。

気になる方は解約のしやすさの比較表を今すぐご確認ください。

出典・参照元

  • ExpressVPN公式サイト
  • NordVPN公式サイト

※本ページに掲載している口コミ・体験談は、特定の個人を特定できないよう配慮しており、ウェブサイトおよびSNS上の公開情報をもとに編集しています。個人の体験に基づく情報であり、すべての方に同じ効果や変化が生じることを保証するものではありません。料金・サービス内容は変更される場合があるため、最新情報は必ず公式サイトにてご確認ください。

2026年9月の優良おすすめサービス
サービス MillenVPN ExpressVPN NordVPN セカイVPN Glocal VPN Surfshark スイカVPN マイIP/マイIP ソフトイーサ版
特徴 MillenVPNは、日本及び海外のウェブサービスや動画配信サービスに安全かつプライベートにアクセスできるVPNサービスです。ノーログポリシーを採用し、利用者の通信内容や使用状況を追跡しません。アプリを使った簡単接続で、日本法に基づくクリーンな運営が特徴です。同時に10台のデバイスで利用可能で、全世界の1,300台以上のVPNサーバーを通じて高速接続が提供されます。 世界105ヶ国に展開する超高速VPNサービス。ユーザーのIPアドレスを隠し、ネットワークデータを暗号化することでプライバシーとセキュリティを強化。無制限の帯域幅と超高速VPNサーバーにより、ストリーミングやオンラインゲームにも最適。全デバイス対応(Windows, Mac, iOS, Android, ルーターなど)。 NordVPNは、個人情報を保護し、プライベートなインターネット体験を提供するVPNサービスです。世界中に6300台以上のVPNサーバーを持ち、高速な接続速度を提供します。特徴として、マルウェア保護、トラッカーと広告ブロッカー、ノーログポリシーがあり、1つのアカウントで最大10台のデバイスに対応します。また、日本語を含む多言語に対応しています。 セカイVPNは、日本を含む複数国に設置されたVPNサーバーを利用して、各国のIPアドレスでインターネットに接続できるIP共有型のVPNサービスです。PPTP、L2TP、OpenVPN、IKEv2、OpenConnectに対応しており、各種OSやデバイスで利用可能です。また、最大3セッションまで同時接続が可能です。 Glocal VPNは、日本のIPアドレスを付与することで海外からでも日本の動画サイトが視聴可能になるVPNサービスです。様々なデバイスに対応し、動画視聴に特化しており、安全で快適な通信速度を提供します。7日間のお試し期間があります。 Surfsharkは、1つの契約で同時接続台数が無制限という点が最大の特徴のVPNサービスです。世界100ヶ国前後・4,500台以上のサーバーを展開し、ノーログポリシー、広告・マルウェアブロック機能(CleanWeb)、複数IPに同時接続できるMultiHopなどを備えています。業界でも最安クラスの料金設定で、家族やデバイスの多いユーザーに向いています。 スイカVPNは、中国など通信規制の厳しい国からの利用実績が多い日本発のVPNサービスです。IKEv2、OpenConnect、L2TP、PPTPなど複数の接続方式に対応し、世界45都市・約50サーバーを展開。日本語サポート(平日10:00〜18:00)があり、固定IPが標準で付与されるため海外赴任者やビジネス利用にも向いています。 マイIPは、回線を問わずどこからでも日本の固定IPアドレスが使えるインターリンクのVPNサービスです。テレワークでの社内システムへのIP制限アクセスや、海外からの日本向けサービス利用に活用できます。ソフトイーサ版は複数の固定IPに対応し、セキュリティが厳しい環境でも通しやすい方式を採用しています。
概要 月額プランは、2年契約で月額360円(税込396円)、1年契約で月額540円(税込594円)。ワンタイムプランもあり、7日間は580円(税込638円)、15日間は980円(税込1,078円)、30日間は1,580円(税込1,738円)です。全てのプランで30日間の返金保証があります。 月額プラン、6ヶ月プラン、12ヶ月プランあり。すべて30日間返金保証付き。 2年プランで月額460円(通常1,240円から74%割引)、加えて3ヶ月のサービス延長が含まれています。30日間の返金保証も提供されています。 初期費用は無料で、月額は1,100円(税込)です。サービスの無料体験期間は最大2ヶ月間あり、この期間内に退会すれば料金は発生しません。 1か月コース: 990円/月 6か月コース: 総額4,950円(月額約825円) 12か月コース: 総額9,350円(月額約779円) Starter/One/One+の3プラン構成で、契約期間が長いほど割安。Starterは24ヶ月プランで月額288円、12ヶ月プランで月額468円、1ヶ月プランは月額1,428円。上位のOneは24ヶ月プランで月額318円。全プラン30日間返金保証付きで、iOS・Android・macOSでは7日間の無料トライアルも利用できます。 月払いは月額1,097円。長期プランほど割安で、3ヶ月1,048円/月、6ヶ月988円/月、1年938円/月、2年878円/月。公式サイト経由の初回契約には30日間返金保証が付きます(App Store経由は対象外)。 マイIPは月額1,100円(税込)、マイIP ソフトイーサ版は固定IP1つあたり月額1,320円(税込)。初期費用は無料で、最大2ヶ月の無料体験期間があり、期間内の解約なら料金は発生しません。
運営会社 AzPocket, Inc. ExpressVPN Nord Security Interlink 株式会社グローカルネット Surfshark B.V.(オランダ) 株式会社MAJ Tech 株式会社インターリンク
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  • ExpressVPNとセカイVPNの解約手続きを実際に比べてみたら意外なほど差がはっきりした。

この記事を書いた人

Masashiのアバター Masashi

10年以上にわたりインターネットセキュリティの分野で活動しており、その間、数十社のクライアントのオンライン安全性とプライバシーを守るために尽力してきました。

VPNの導入は、この長年の経験からも、インターネットの安全性を向上させる最も信頼性の高い方法の一つであると確信しています。

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